Pendo Plattform für Produktakzeptanz
In-App-Nachrichten und Anleitungen
Personalisieren und vereinfachen Sie das Produkterlebnis
Mit Pendo In-App-Guides können Produktteams neue Funktionen hervorheben, das gewünschte Verhalten vorantreiben und kontextbezogenen Support für alle Bildschirme und Geräte bieten. Personalisierte Anleitung bietet Benutzern Hilfe, wann und wo sie am dringendsten benötigt wird. Es vereinfacht die Benutzererfahrung und verbessert die allgemeine Benutzerfreundlichkeit einer Produkterfahrung.
Mit Pendo In-App-Guides können Produktteams neue Funktionen hervorheben, das gewünschte Verhalten vorantreiben und kontextbezogenen Support für alle Bildschirme und Geräte bieten. Personalisierte Anleitung bietet Benutzern Hilfe, wann und wo sie am dringendsten benötigt wird. Es vereinfacht die Benutzererfahrung und verbessert die allgemeine Benutzerfreundlichkeit einer Produkterfahrung.
Erstellen
Die In-App-Nachrichten und Anleitungen von Pendo sind so gestaltet, dass sie wie ein nativer Teil Ihrer Anwendung aussehen — sie übernehmen standardmäßig das Erscheinungsbild Ihrer Anwendung. Sie können Anleitungen mithilfe von Vorlagen, einem WYSIWYG-Editor oder durch benutzerdefiniertes HTML/CSS gestalten. Für mobile Apps werden die Anleitungen mit einem einfachen Schritt-für-Schritt-Assistenten erstellt und können ohne Programmierung oder App-Updates in Ihren nativen mobilen Apps eingesetzt werden.
Ziel
Mit Pendo können Sie Nachrichten und Anleitungen auf der Grundlage von Kundennutzung, Feedback oder demografischen Daten gezielt einsetzen. Sie möchten eine Nachricht nur für Benutzer anzeigen, die Administratoren sind und eine bestimmte Funktion seit 30 Tagen nicht mehr genutzt haben? Wir können das tun.
Bereitstellen
Pendo bietet mehrere visuelle Gestaltungsmöglichkeiten für Nachrichten und Anleitungen sowohl für das Web als auch für mobile Bildschirme. Popup-Nachrichten sind eine wirkungsvolle Methode, um die Aufmerksamkeit des Benutzers für globale Ankündigungen zu erlangen, und eine einfache Möglichkeit, Videos oder andere Medien einzubinden. Banner sind ideal für NPS-Umfragen und subtile Ankündigungen. Mit Tool-Tipps können Sie ein Element oder eine Funktion auf der Benutzeroberfläche hervorheben. Mobile Push-Benachrichtigungen? Binden Sie Nutzer außerhalb der App ein und leiten Sie sie zu bestimmten Bereichen oder Zielseiten innerhalb der App.
Analysieren
Mit Pendo können Sie ganz einfach die Reichweite und Effektivität von In-App-Nachrichten und Anleitungen messen. Produktteams können sehen, wie viele Zielbenutzer eine bestimmte Nachricht oder Anleitung gesehen haben und wie bestimmte Anleitungen die Nutzung von Funktionen vorangetrieben haben. Für mehrstufige oder kombinierte Guides bietet Pendo detaillierte Nutzungsdaten zu jedem Schritt sowie die Abschlussraten.
PRODUCT TOUR
Guide Users In-app
Reach users with timely communication, directly in your product and without relying on development resources. See how with an interactive tour of the Pendo platform.
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